Praca na infolinii to może być ciężki kawałek chleba, jeśli nie potraktujesz tych inteligentnych inaczej klientów jako przyczynku do dobrej zabawy i kolekcjonowania niezwykłych historii, takich ja te. Dla tych co nie kojarzą: UPC to kablówka, która dostarcza też internet i telefon.

Klient: Dobrze. Więc jak sprawa zostanie wyjaśniona, proszę do mnie zadzwonić.
Konsultant: Nie ma problemu. Poproszę numer telefonu.
Klient: Nie mogę pani podać! Jest zastrzeżony!

* * * * *

Konsultant: Czy jest pan w takim razie zainteresowany naszą usługą internetową?
Klient: Niestety nie. Mam za małe mieszkanie.

* * * * *

Klient: bardzo dobrze znam się na usługach internetowych.
Konsultant: To świetnie. Jaka prędkość usługi pana interesuje?
Klient: Jeden mega piksel.